海航乘客擅开应急门事件

国内 2018年8月5日

事件介绍：8月4日报道，海南航空HU7056太原至重庆航班，于8月1日晚上11点多从太原起飞，因重庆机场天气原因，于8月2日凌晨2点10分左右，备降成都双流国际机场，此后飞机在滑行道上滞留4小时，乘客无法下机。在飞机长时间等待过程中，乘客薛某某不听劝阻，打开了飞机应急舱门。随后该乘客被机场公安带离，被政拘留10日。
坐飞机最担心的是航班延误。而如果登机之后，飞机一直无法起飞，坐在狭小的空间里自然是烦躁难耐。航空公司在沟通以及信息透明方面做得不到位也难辞其咎。如果航空公司真正以人为中心、以乘客为中心做好各项工作，很多矛盾也能化解。