总部位于美国的万豪酒店集团是全球著名的酒店集团公司，旗下酒店品牌包括：JW万豪酒店、万丽酒店、万怡酒店、丽思卡尔顿等，2016年万豪收购喜达屋酒店集团之后，万豪已坐实了全球最大酒店集团的宝座。
       这封将西藏和港澳台地区都列为“国家“的“问题邮件”让论坛上的万豪会员们相当愤怒。这早已不是万豪第一次“犯错”。“以前经常性在国家和地区这种措辞上不注意，经常国家选项里有‘台湾’之类”。 会员们数次就类似情况拨打万豪客服电话投诉，有时万豪方面会改过来，但更多时候则是不了了之。