导读：稍早前，网友在微博发布了三段视频，视频中，一名女子坐在利之星奔驰4S店一辆红色奔驰车前引擎盖上，哭诉自己不久前的一段糟心购车经历。
        事件内容：该女子在视频中称，首付20多万购买了一辆奔驰车，岂料还没开出4S店院子，就发现车辆发动机存在漏油问题，遂驾车返回4S店交涉，却被告知无法退款也不能换车，只能按照“汽车三包政策”更换发动机。

        事件介绍：4月13日，陕西西安，“坐机盖”维权车主与利之星总经理就“奔驰新车漏油”协商。车主向澎湃披露18分49秒原始谈判录音。女车主的素质和逻辑碾压4S店总经理！

        摘要：4月16日，陕西西安。奔驰女车主和西安利之星汽车有限公司达成和解协议。
        事件内容：双方的和解协议主要包括5项：首先，30日内利之星为其更换同款同色奔驰新车，沿用贷款方式购买；其次，责令第三方（即陕西元胜公司），将此前收取的1.5万余元垫资服务费（金融服务费）、代办挂牌费、抵押登记费全额退回；享受奔驰终身VIP服务，包括美容级保养、维修等，利之星向车主支付自2019年3月27日算起的交通补偿费1万元。

        曾几何时，4S店的模式，是质量过硬、服务上乘的代名词。品牌汽车制造商审核销售商的资质并准许专营，让4S店销售的产品无假冒伪劣之虞，售后服务也更加专业。然而在现实中，4S店面对供货商和厂商，往往在价格上缺乏话语权，就只能在消费者身上寻找利润空间，例如车辆装饰、加价提车、扣押车辆合格证等，让消费者苦不堪言。
        维权靠“闹”不是一个法治社会应有的现象，也不是一个消费型经济体该出现的现象。从这个角度讲，西安奔驰女车主维权事件应该成为一个契机，真正推动中国消费市场向着法治化、公平化的轨道更进一步，这才是我们今天关注这一事件的初衷。

        事件介绍：5月27日，西安市高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果：西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品，夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为，被依法处以合计一百万元罚款。