魅族手机无法拨打120

南充 2019年6月23日

事件背景：6月14日，四川省南充市的何女士的母亲发现父亲晕倒后，用魅族手机拨打120电话近半个小时，都无法拨出，手机显示“您的号码没有开通这项业务”。
事件发展：6月23日下午，魅族售后客服人员回应称，此前并未收到过该型号该批次用户反馈无法拨打紧急电话的问题，何女士反映的情况仅是个例，所以“不能以批次一概而论”。其建议将手机送去检修，确定问题所在。对于何女士的索赔诉求，目前无法确定是否因延迟半个小时导致病情加重、影响治疗，所以无法给出解决方案。